O que conferir antes de comprar suplemento

O checklist

Marque na tela ou imprima e leve à loja. Cada linha traz, à direita, a norma ou a fonte em que a conferência se apoia.

Por que o número do processo vem primeiro

O número do processo é a única conferência que não depende de confiar na loja, no vendedor ou no anúncio. Ele está impresso no rótulo e é conferido numa consulta pública, de graça, no celular. Desde 01/09/2024, todo suplemento alimentar é notificado na Anvisa, e a empresa só pode oferecer o produto depois de protocolar a notificação.

Embalagem bonita, selo desenhado e frase de efeito não substituem o número. E um produto “Ativo” pode ter sido guardado errado, o que as outras linhas conferem. Suplemento com registro antigo, de probióticos ou enzimas, traz “Alimento registrado na Anvisa:” até o vencimento do registro. O passo a passo da consulta está em Como saber se um suplemento é confiável.

RDC 843/2024, art. 3, art. 21, §4 e §5, e art. 33; IN 281/2024, Anexo II, item 8. Consultadas em 29/10/2026.

As quatro conferências do produto

Todo alimento embalado traz lote, prazo de validade e a origem: nome e endereço do fabricante e, no importado, também os do importador. Tudo em português; no importado vale uma etiqueta complementar em português, colocada antes da venda.

O suplemento tem ainda três advertências próprias, em destaque e negrito: “Este produto não é um medicamento”, “Não exceder a recomendação diária de consumo indicada na embalagem” e “Mantenha fora do alcance de crianças”. O rótulo também diz como conservar o produto, inclusive depois de aberto. A leitura campo por campo está em Como ler o rótulo de um suplemento.

RDC 727/2022, arts. 7, 8, 29, 30 e 31; RDC 243/2018, art. 14. Consultadas em 29/10/2026.

Loja física, site e rede social

A regra do produto é a mesma em qualquer canal: a notificação vem antes da oferta, seja na loja de rua, no site ou no perfil. As regras do rótulo valem também para a propaganda, qualquer que seja o veículo. O que muda de um canal para outro é o que você consegue ver antes de pagar.

Na loja física, a conferência é imediata: o rótulo está na mão e a nota fiscal sai no caixa com o CNPJ do estabelecimento.

No site, o rótulo aparece em foto, às vezes só a frente. Peça a foto do verso antes de pagar, confira o nome empresarial e o CNPJ no site e guarde o e-mail com a nota fiscal. Os detalhes estão em Comprar suplemento pela internet.

Na rede social, o perfil costuma não mostrar CNPJ nem endereço, e a conversa some. Leia Comprar em rede social vale a pena? antes de fechar negócio por mensagem.

RDC 843/2024, art. 3; Decreto-Lei 986/1969, art. 23, conforme Anvisa, Perguntas e Respostas sobre suplementos, pergunta 108. Consultadas em 29/10/2026.

Decreto 7.962/2013 (comércio eletrônico), art. 2. Consultada em 29/10/2026.

Se algo não confere

Cada problema tem um destino, e nenhum deles é este site. Guarde a nota fiscal, a embalagem e o número do lote antes de procurar qualquer um.

• Procon e consumidor.gov.brPara a compra: produto não entregue, nota fiscal negada, troca recusada.
• Ouvidoria da Anvisa pelo Fala.BRPara o produto: sem número de processo, “Inativo” na consulta, promessa fora da regra.
• Vigilância sanitária do municípioPara a loja física: produto guardado no sol, validade vencida à venda.

A diferença entre reclamar de uma compra e denunciar um produto, com o caminho de cada canal, está em Onde reclamar de loja ou de produto.

Perguntas frequentes